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叙述计算机软件系统的组成
1、软件系统可分为系统软件和应用软件两大类。 1系统软件 系统软件由一组控制计算机系统并管理其资源的程序组成，其主要功能包括：启动计算机，存储、加载和执行应用程序，对文件进行排序、检索，将程序语言翻译成机器语言等。
2、计算机系统主要由以下几个组成部分： 硬件：包括中央处理器（CPU）、内存、硬盘、显卡、显示器、主板、电源、键盘、鼠标等。这些是计算机的基础结构，负责数据的处理和存储。 软件：包括操作系统、编程语言、数据库管理系统、应用软件等。这些是计算机的软件环境，用于管理和控制硬件，实现各种功能。
3、电脑系统即电脑操作系统（computer operating system）：是计算机系统中的一个系统软件，它是这样一些程序模块的集合，它们管理和控制计算机系统中的软件资源，合理地组织计算机工作流程以便有效地利用这些资源为用户提供一个功能强大、使用方便和可扩展的工作环境，从而在计算机与其用户之间起到接口的作用。
4、计算机系统由硬件系统和软件系统两大部分组成。美藉匈牙利科学家冯·诺依曼（John von Neumann）奠定了现代计算机的基本结构，这一结构又称冯·诺依曼结构，其特点是：1）使用单一的处理部件来完成计算、存储以及通信的工作。2）存储单元是定长的线性组织。3）存储空间的单元是直接寻址的。
5、【答案】：B 计算机系统由硬件（Hardware）系统和软件（Software）系统两大部分组成。硬件系统主要包括控制器、运算器、存储器、输入设备、输出设备、接口和总线等。CPU主要由运算器和控制器组成，计算机主机由CPU和内存储器组成。软件系统主要包括系统软件和应用软件，因此B选项描述错误。
简述客户关系管理软件系统的不同类型及特征
操作型CRM 操作型CRM专注于自动化和简化企业的日常业务流程，如销售、市场营销和服务。它集成了多个管理模块，包括客户数据库管理、订单处理、销售管理、呼叫中心管理、电子邮件处理和互联网服务管理。这类系统致力于提高效率，例如通过跟踪销售线索和处理客户问题。
这个系统主要包括客户服务、市场营销、销售自动化等功能模块，同时支持多种交互方式，如电话、邮件、短信、社交媒体等。协作型客户关系管理系统强调企业与客户的实时互动和沟通，旨在提高客户满意度和忠诚度。总的来说，不同类型的客户关系管理软件系统各有其特点和适用场景。
安全性高。crm管理系统可以让企业的所有数据仅供内部人员使用和传输，并且受到高度的管制。合理利用本地crm系统，可有效避免外部供应商的介入，让数据的安全性能更高。数据更新及时。crm管理系统十分适应现代互联网需求，实时更新所有的数据并保证数据的准确性，满足企业在实际运营中的需求。
不同类型的CRM系统特点分析： **数据库的可控性高：** 私有CRM系统允许企业在其自己的服务器上存储数据，从而提供了更高的数据控制能力。企业可以自主管理数据库，无需依赖第三方服务提供商。
服务管理型CRM：专注于提供优质的客户服务体验，记录并管理客户服务请求，确保问题得到及时解决。 电商管理型CRM：专为电商平台设计，帮助企业在电子商务活动中管理客户关系，包括订单处理、客户服务等。
以客户服务为核心的CRM系统：这种系统主要关注客户服务方面的管理。它能够接收并记录客户反馈，处理客户投诉和请求，提高客户满意度和忠诚度。该系统通过提供快速响应和个性化服务，建立长期的客户关系。此外，它还可以帮助企业分析服务过程中的问题，改进服务质量。
深维全能信息采集软件系统概述
深维全能信息采集软件系统，以其尖端技术服务于国内广大用户。该软件源于多年的网络信息采集软件研发经验，旨在提供一款易于使用的自助式网络信息采集和监控工具，彻底告别传统软件的复杂配置难题。以往的软件常常需要繁琐的操作才能运行，限制了用户对采集内容的精准控制，导致使用不便。
这款深维全能信息采集软件具备卓越的信息采集能力，支持广泛类型，包括静态的HTML和动态的ASP、ASPX、JSP页面，甚至可以处理N级页面。它特别擅长下载二进制文件，如图片、软件和音频文件等。
这款深维全能信息采集软件具有诸多显著优点：首先，它的通用性十分出色。无论您需要采集何种信息，只要能够在浏览器上访问，软件就能根据您设定的采集规则，高效地完成任务。其次，它的灵活性令人赞叹。软件支持多种高级采集方式，包括网站登录采集、跨层采集，以及POST和脚本采集，特别适合处理动态页面的内容。
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